อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราเขียนข้อกำหนดและนโยบายให้อ่านง่าย ครอบคลุมวิธีที่เราจัดการข้อมูลบัญชี การทำธุรกรรมผ่าน PromptPay และ Wallet รวมถึงสิทธิ์ของคุณภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานการจัดการข้อมูลสิทธิ์ของผู้ใช้ช่องทางติดต่อ
96ace ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้กับบัญชีของคุณ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราปกป้องและจัดการข้อมูลของคุณ

เราสร้างระบบจัดการข้อมูลที่โปร่งใสและปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย ข้อมูลบัญชีของคุณถูกเข้ารหัสตั้งแต่ขั้นตอนการลงทะเบียน และเราใช้ข้อมูลนั้นเฉพาะเพื่อการทำธุรกรรม การยืนยันตัวตน และการติดต่อที่เกี่ยวข้องกับบัญชีเท่านั้น คุณควบคุมข้อมูลของคุณเองและสามารถขอดูหรือลบได้ตลอดเวลา

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและรายละเอียดการชำระเงินของคุณถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ตั้งแต่ขั้นตอนการลงทะเบียนจนถึงการทำธุรกรรม เราไม่เก็บข้อมูลการชำระเงินไว้หลังจากธุรกรรมเสร็จสิ้น

คุกกี้และเซสชัน

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบและจดจำการตั้งค่าของคุณ คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้คุณต้องเข้าสู่ระบบใหม่บ่อยขึ้น

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดสำหรับการตรวจสอบธุรกรรม หากคุณขอลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลภายในกรอบเวลาที่กฎหมายอนุญาต

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมล หรือจัดการข้อมูลได้โดยตรงในหน้าการตั้งค่าบัญชี

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเรื่องนโยบายและข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบาย ต้องการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล หรือต้องการให้เราลบข้อมูลของคุณ เรามีช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายวิธี ทีมซัพพอร์ตของเราช่วยตอบคำถามเกี่ยวกับการจัดการข้อมูล สิทธิ์ของคุณภายใต้กฎหมายไทย และวิธีการยื่นคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล เราตอบคำขอเหล่านี้ตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

แชทสด เปิดหน้าซัพพอร์ตในบัญชีของคุณแล้วคลิกไอคอนแชท ทีมของเราตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคลได้ทันที รวมถึงช่วยคุณยื่นคำขอเข้าถึงหรือลบข้อมูล
อีเมล ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลหรือคำถามเกี่ยวกับนโยบายมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณ เราจะตอบภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
หน้าบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่เมนูการตั้งค่า คุณสามารถดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ แก้ไขรายละเอียด หรือส่งคำขอให้ลบข้อมูลได้โดยตรงจากหน้านี้

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลส่วนบุคคล

เราตอบคำถามที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์ข้อมูล และวิธีจัดการข้อมูลบัญชี หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล

เราเก็บข้อมูลที่คุณกรอกในฟอร์มลงทะเบียน เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการยืนยันตัวตน ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อการทำธุรกรรม การยืนยันบัญชี และการติดต่อที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณเท่านั้น

ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสด้วย SSL และไม่ถูกเก็บไว้ในระบบของเราหลังจากธุรกรรมเสร็จสิ้น เราส่งข้อมูลการชำระเงินไปยังผู้ให้บริการชำระเงินโดยตรงเท่านั้น

คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชี หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราเพื่อขอรายงานข้อมูลที่เราเก็บไว้ เราจะส่งรายงานให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่เมนูการตั้งค่า เลือกตัวเลือกลบบัญชีหรือส่งคำขอผ่านทีมซัพพอร์ต เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายอนุญาต ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบธุรกรรม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบและจดจำการตั้งค่าของคุณ คุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานบัญชี เช่น ต้องเข้าสู่ระบบใหม่บ่อยขึ้น

เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชีของคุณหากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่สำคัญ นอกจากนี้ เราจะแสดงการแจ้งเตือนในหน้าบัญชีเมื่อคุณเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต